§1: Der offizielle Support wird ausschließlich über das Ticketsystem erfolgen. Teammitglieder können darüber hinaus jedoch auf anderen Plattformen wie dem Ingamechat, Pinnwänden oder anderen Support anbieten.

§2: Das Spamen Ingamechat oder anderen Plattformen nach Support ist verboten und wird mit Sanktionen geahndet.

§3: Nutzt bitte die Homepage (FAQ), bevor ihr Tickets schreibt. Tickets die Dinge beinhalten die schon in den genannten Quellen beantwortet wurden, werden mit Verweis FAQ beantwortet und nicht weiter bearbeitet.

§4: Entbannungsanträge werden ausschließlich über das Ticketsystem entgegen genommen.